Email-маркетинг играет ключевую роль в любой маркетинговой кампании. Электронная почта — важнейший метод взаимодействия с потребителями. Прежде чем мы начнём рассказывать, как писать эффективный контент для email-маркетинга, давайте рассмотрим поразительные факты о том, почему email-маркетинг считается «королём маркетинга», по мнению Campaign Monitor .
Email-маркетинг может похвастаться рентабельностью инвестиций в 4400%. Этот процент ROI эквивалентен 44 долларам США на каждый вложенный доллар. ROI — лишь малая часть отдачи от email-маркетинга.
По данным Statista , в мире насчитывается 3,7 миллиарда пользователей электронной почты. Недавнее исследование показало, что более 70% людей предпочитают получать брендовые сообщения по электронной почте. С другой стороны, всего 17% людей предпочли бы получать брендовые сообщения через социальные сети. Более того, почти 40% пользователей электронной почты предпочитают получать информационные письма, а не рекламные. Очевидно, что потребители ценят электронную почту как способ коммуникации.
Все статьи о Email-маркетинге здесь
Почему email-маркетинг работает
Пользователи получают доступ к электронной почте не только с компьютеров, но и с мобильных устройств. В отчёте исследовательского центра Pew Research Center говорится, что более 50% владельцев мобильных телефонов в США просматривают электронную почту на своих телефонах. Кроме того, исследование Forrester показало, что 17% писем открываются на планшетах.
Маркетологи могут охватить широкий круг потребителей, даже не тратя значительные средства на новое программное обеспечение или новые технологии.
Потребители постоянно ищут вознаграждения, скидки и купоны и подписываются на email-рассылки только ради них. Исследования показывают, что 93% пользователей электронной почты, скорее всего, воспользуются купонами, полученными по электронной почте. Кроме того, они поделятся этими предложениями с друзьями и семьей.
К счастью для маркетологов, email-маркетинг легко интегрируется с другими видами маркетинга. Универсальность email-кампаний позволяет создавать как простые, так и сложные сообщения с различной степенью персонализации. Сообщения можно персонализировать, добавляя имя получателя, рекомендации по товарам, уникальное приветственное сообщение, напоминания о корзине и многое другое.
Поскольку конечный результат важен в любой маркетинговой кампании, важно отметить, что email-маркетинг эффективен и еще раз эффективен. Он позволяет охватить широкую аудиторию. Почти 90% розничных продавцов в США считают email-маркетинг одним из самых эффективных методов привлечения клиентов.
Написание эффективного контента для email-маркетинга
Написание эффективного контента для email-маркетинга — один из многих навыков опытных копирайтеров, поэтому, если вам неудобно писать его самостоятельно, вы можете нанять копирайтера, который напишет его для вас.
Начните с цепляющей темы
Хотя одно только название вашей компании может побудить подписчиков открыть ваше сообщение, этого, скорее всего, будет недостаточно, чтобы заинтересовать подписчиков настолько, чтобы они открыли ваше письмо. Скучные темы писем могут негативно сказаться на вашей открываемости. Пишите кратко и содержательно, используйте глаголы действия, обращайтесь напрямую к получателю и сделайте тему уникальной.
Ознакомьтесь со статьёй «Как создать кликабельные темы электронных писем» для получения дополнительных инструкций и вдохновения.
Сделайте это личным
На самом базовом уровне персонализация означает использование имени подписчика в теме или тексте письма. На более глубоком уровне персонализация может означать адаптацию контента к конкретному подписчику с учетом его интересов, местоположения, пола, дня рождения, семейного положения и т. д. Подписчикам, с которыми у вас сложились прочные отношения, может потребоваться дополнительная персонализация.
Продвинутые методы включают рекомендации товаров, информацию о программах лояльности, напоминания о товарах, оставленных в корзине онлайн-покупок или списке желаний, и многое другое.
Сбор подобной информации можно осуществлять с помощью форм подписки по электронной почте. С помощью форм пользователи могут вводить собственную информацию. Инструменты интеграции и программное обеспечение могут дополнять формы, импортируя дополнительную информацию. Наконец, отслеживание действий на веб-сайте может собирать невероятное количество поведенческих данных о ваших клиентах.
Держите это актуальным
Чем более релевантное сообщение, тем выше вероятность, что подписчик предпримет какие-либо действия. Релевантность достигается за счёт персонализации. Текст должен быть связан с чем-то важным для подписчика. Учитывайте региональные праздники, дни рождения, годовщины и т. д. Отсутствие релевантности может создать впечатление шаблонного, бездумного письма. Никому это не нужно.
Содержимое письма также должно быть релевантным. Если вы занимаетесь модой, ваши подписчики захотят читать новости и статьи из мира моды. Соответствуйте тематике вашего бизнеса.
Будьте динамичны, создавая визуальную иерархию
Используйте шрифт, соответствующий стандартам вашего бренда. Разные шрифты передают разное значение. Например, Comic Sans и New Times Roman — два совершенно разных шрифта. Comic Sans — простой и напоминает шрифты из комиксов. Times New Roman — простой и воспроизводит шрифты из книг. Выберите шрифт, который поможет вам донести свою мысль.
Изображения помогают разбавить поток текста. Они выглядят эстетичнее, чем горы текста, и с большей вероятностью привлекут внимание подписчика. Это позволяет читателям более активно вникать в сообщение.
Совместная структура текста и изображений влияет на читаемость. Вместо использования больших фрагментов текста объединяйте текст с изображениями и используйте маркированные списки. Списки облегчают усвоение информации.
Будьте проще
Перегруженные письма никому не приносят пользы. Хорошо составленные письма понятны, лаконичны и рассчитаны на то, чтобы побудить читателя к действию. Не перегружайте его лишней информацией. Включайте только ту информацию, которая побудит читателя к желаемому действию.
Следуйте этой формуле для контента вашего email-маркетинга: изображение + текст + призыв к действию.
Получайте свежие новости в нашем Телеграм канале
